スタッフ研修
第４回知っ得教室で講師をして頂いたカウンセラーの長谷川先生に
スタッフ研修を行って頂きました
自己評価チエックリストから始まり、
自己肯定or自己否定、はたまた他者肯定or他者否定かを探りました
自己否定や他者否定の傾向にある方は接客には向かないそうです
スタッフからは、自信が無く自分が好きになれないという意見も出ましたが
幸い、全スタッフ接客向きという結果に
お客様と良い関係を築きたい！お客様に好かれたい！！お客様に心を開いてもらいたい！！！
モイスティーヌのアドバイザーならば、皆が願うことですよね
｢アドバイザーの皆さんが自分自身を好きでないのに
お客様にはアドバイザーを好きでいて欲しいと思うのはおかしくないですか？｣
という長谷川先生の言葉にハッとさせられました
まずは自分自身で、自分を好きになること
そのヒントとして、プラスの言葉をかけあってみようという先生の提案で
皆で輪になってお互いの良いところだけを発表しあいました
お互い感謝の想いで一杯になって涙ぐんでしまいましたが、すぐとびきりの笑顔に
長谷川先生から｢本当に皆さん良い方ばかりですね｣とおっしゃって頂き
お客様に、とびきりの笑顔になって頂く為のヒントに気付かせて頂きました
先生、ありがとうございました
くしやま
スタッフ研修を行って頂きました
自己評価チエックリストから始まり、
自己肯定or自己否定、はたまた他者肯定or他者否定かを探りました
自己否定や他者否定の傾向にある方は接客には向かないそうです
スタッフからは、自信が無く自分が好きになれないという意見も出ましたが
幸い、全スタッフ接客向きという結果に
お客様と良い関係を築きたい！お客様に好かれたい！！お客様に心を開いてもらいたい！！！
モイスティーヌのアドバイザーならば、皆が願うことですよね
｢アドバイザーの皆さんが自分自身を好きでないのに
お客様にはアドバイザーを好きでいて欲しいと思うのはおかしくないですか？｣
という長谷川先生の言葉にハッとさせられました
まずは自分自身で、自分を好きになること
そのヒントとして、プラスの言葉をかけあってみようという先生の提案で
皆で輪になってお互いの良いところだけを発表しあいました
お互い感謝の想いで一杯になって涙ぐんでしまいましたが、すぐとびきりの笑顔に
長谷川先生から｢本当に皆さん良い方ばかりですね｣とおっしゃって頂き
お客様に、とびきりの笑顔になって頂く為のヒントに気付かせて頂きました
先生、ありがとうございました
くしやま
